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財經書籍推薦 售後服務手冊
售後服務手冊
售後服務手冊 評價
網友滿意度：
上班上了好幾年了，也存了一筆小錢
最近想說要來學學投資這塊
也跟一些朋友聊到
朋友說想學投資最重要的還是把一些財經觀念學好
這樣才有正確的財經知識，做投資才不會胡亂投
真的蠻同意這點的!!!
身旁也有一些朋友還沒有財經知識就進場，下場都蠻慘的
所以我上了博客來找了幾本朋友推薦的幾本書財經書籍推薦
博客來真的是蠻便宜的出貨速度也蠻快的
這幾個禮拜消化了兩三本
其中蠻推薦這本售後服務手冊 財經書籍推薦
售後服務手冊 裡面說的蠻多點我都很認同
內容很豐富就不先暴雷了!等著你們去探索售後服務手冊 吧~超推薦財經書籍推薦!!
售後服務手冊
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書是專門介紹如何執行產品售後服務工作而撰寫。
在市場競爭日趨激烈，産品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的好壞，不僅關係到企業聲譽、企業業績、産品形象，更關係到顧客對産品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明，良好的售後服務，是企業發展壯大的保證，而劣質的「售後服務」，則隨時會給企業帶來巨大的災難。
「售後服務」是圍繞著産品銷售而展開的配套工作，良好的售後服務，不只是公司的經營戰略、理念，更應落實在具體的操作措施，例如售後服務的規劃，售後服務工作流程，建立服務網點，産品的包裝、送貨，使用時的安裝調試，故障時的包修、包換、包退，後續的技術咨詢，抱怨的消除，日後的零配件支援，提升客户滿意度…………等。
針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務，特別推出《售後服務手冊》，本書是顧問師輔導企業心得，內容都是企業實務操作之具體內容，執行步驟齊全，適用性極廣，非常值得企業界參考運用。
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商品訊息簡述:
作者： 韋光正
新功能介紹- 出版社：憲業
新功能介紹 - 出版日期：2014/02/21
- 語言：繁體中文
售後服務手冊
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